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订单修改、取消和退款常见问题

1.在订单未付款时，您可点击页面右上角“我的订单”，在左栏“我的订单”中选择“租车订单”，对您想要取消的订单进行取消操作。
2.租车服务暂不支持在线修改，您可以取消前一张订单后重新下单。若您已经支付票款，请拨打客服热线与我们的客服联系。
3.未付款前，您都可以取消订单，若是免付订金的自驾租车，您若要取消订单，请拨打客服热线与客服联系，若您租用的车型，我们没有调派成功您的车型，或因行程改变，需要取消订单，请拨打客服热线与客服联系。
4.因变更订单、取消订单等原因需要同本站解冻或退还客户费用的，同程租车按款项来源进行退款。